Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des von SpinStack Solutions S.R.L. betriebenen Angebots Godz Casino durch registrierte Spieler in Deutschland. Sie legen die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber und den Nutzern fest, einschließlich Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusregeln, Spielregeln und Verantwortungsvollem Spielen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Es wird empfohlen, diese Bedingungen vollständig zu lesen, bevor ein Konto eröffnet oder eine Einzahlung vorgenommen wird.

Annahme der Bedingungen

Durch die Registrierung eines Kontos bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Sollte ein Nutzer mit einzelnen Klauseln nicht einverstanden sein, sollte von einer Registrierung oder weiteren Nutzung abgesehen werden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese Bedingungen im Rahmen der geltenden Vorschriften anzupassen, wobei wesentliche Änderungen den Nutzern in angemessener Form mitgeteilt werden. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach einer solchen Mitteilung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Berechtigung und Mindestalter

Die Nutzung des Angebots ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Glücksspielangeboten in seiner Rechtsordnung zulässig ist. Der Betreiber kann im Rahmen der Kontoeröffnung oder vor Auszahlungen eine Altersverifikation sowie weitere Identitätsprüfungen verlangen. Konten, bei denen der Verdacht besteht, dass sie von minderjährigen Personen genutzt werden, werden umgehend gesperrt und die entsprechenden Guthaben können einbehalten werden, bis die Sachlage geklärt ist.

Kontoregistrierung

Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto führen. Mehrfachkonten, auch unter abweichenden Namen oder Kontaktdaten, sind nicht zulässig und können zur Sperrung aller betroffenen Konten führen. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, einschließlich Name, Adresse, Geburtsdatum und Kontaktdaten. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Betreiber unverzüglich zu informieren, sollte der Verdacht auf unbefugten Zugriff bestehen. Im Rahmen der Sorgfaltspflichten (Know Your Customer) kann der Betreiber zusätzliche Dokumente wie einen Identitätsnachweis oder einen Nachweis der Zahlungsmethode anfordern, bevor Auszahlungen freigegeben werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Für Einzahlungen und Auszahlungen stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt in der Regel 10 Euro, während für Kryptowährungen ein höherer Mindestbetrag gilt. Auszahlungen setzen eine erfolgreiche Identitätsprüfung sowie die Erfüllung etwaiger Umsatzanforderungen voraus, wobei jede Einzahlung mindestens einmal umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.

Auszahlungsanträge können eine Prüfungszeit von bis zu 72 Geschäftsstunden in Anspruch nehmen, bevor die eigentliche Zahlung ausgelöst wird. Es gelten Auszahlungslimits von bis zu 700 Euro pro Tag, 2.250 Euro pro Woche und 9.000 Euro pro Monat. Der Betreiber behält sich vor, bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder Verstöße gegen diese Bedingungen Auszahlungen zu verzögern oder abzulehnen.

Bonusbedingungen

Boni und Aktionsguthaben unterliegen eigenen Regeln hinsichtlich Umsatzanforderungen, Höchsteinsatz, Gültigkeitsdauer und Berechtigung. Diese Regeln gelten unabhängig von der jeweiligen Aktion und sind verbindlicher Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen, sobald ein Bonus aktiviert wird.

Willkommenspaket

Das Willkommenspaket besteht aus drei Einzahlungsstufen, wobei jede Stufe mit einer Einzahlungsübereinstimmung von 100 Prozent verbunden ist. Die erste Einzahlung wird bis 500 Euro mit 100 Freispielen honoriert, die zweite bis 750 Euro mit 75 Freispielen und die dritte bis 750 Euro mit 125 Freispielen. Freispiele werden jeweils in Tranchen von 25 Stück pro Tag gutgeschrieben. Die Mindesteinzahlung je Stufe beträgt 20 Euro. Auf Einzahlung und Bonusbetrag gilt eine Umsatzanforderung von 35-fach, auf Gewinne aus Freispielen eine Umsatzanforderung von 40-fach. Während ein Bonus aktiv ist, gilt ein Höchsteinsatz von 5 Euro pro Wette. Die Umsetzung muss innerhalb von 7 Tagen nach Aktivierung erfolgen. Der Bonus muss vor der ersten Wette im Bereich der eigenen Boni aktiviert werden. Einzahlungen über Neteller, Skrill oder Yeti berechtigen nicht zur Teilnahme am Willkommenspaket. Es besteht keine Obergrenze für die Auszahlung von Gewinnen aus diesem Bonus, sofern die Umsatzanforderungen fristgerecht erfüllt wurden.

Weitere Aktionen

Weitere Angebote wie wöchentliche Reload-Boni, sonntägliche Freispielrunden, Cashback im Live Casino oder die VIP-Stufen unterliegen jeweils eigenen Bedingungen bezüglich Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung und Gültigkeitsdauer. Der wöchentliche Reload sieht eine Übereinstimmung von 50 Prozent bis 1.000 Euro zuzüglich 100 Freispielen vor, verfügbar von Montag bis Donnerstag, mit einer Mindesteinzahlung von 20 Euro und denselben Umsatzanforderungen wie beim Willkommenspaket. Das Live-Casino-Cashback gewährt eine Rückvergütung von 25 Prozent auf wöchentliche Nettoverluste im Live Casino, begrenzt auf 300 Euro, mit einer Mindestrückvergütung von 20 Euro und einer Umsatzanforderung von lediglich dem einfachen Betrag. Die VIP-Stufen bieten gestaffelte Cashback-Sätze bis zu 15 Prozent, ebenfalls mit einfacher Umsatzanforderung, wobei die Cashback-Obergrenze je nach Rang bis auf 3.000 Euro ansteigen kann. Für sportliche Wetten gilt ein separates Willkommensangebot mit einer Übereinstimmung von 100 Prozent bis 500 Euro sowie einem Wettscheinbonus von 20 Prozent, wobei eine Mindestquote von 1,60 und eine Umsatzanforderung von 6-fach gelten. Neue Nutzer können sich für das Casino- oder das Sport-Willkommensangebot entscheiden, nicht für beide gleichzeitig. Der Betreiber behält sich vor, einzelne Aktionen jederzeit anzupassen, zu befristen oder einzustellen, wobei bereits aktivierte Boni von solchen Änderungen unberührt bleiben, sofern nicht anders angegeben.

Spielregeln und faires Spiel

Sämtliche im Angebot enthaltenen Spiele werden von unabhängigen Softwareanbietern bereitgestellt und unterliegen deren technischen Standards hinsichtlich Zufallsgenerierung und Auszahlungsquoten. Der Betreiber überprüft die Integrität der eingesetzten Software im Rahmen der Zusammenarbeit mit den jeweiligen Anbietern. Manipulationsversuche, die Nutzung von Bots, Softwarefehlern oder Absprachen zwischen Spielern zur Erzielung unrechtmäßiger Vorteile sind untersagt und führen zur Sperrung des Kontos sowie zur Einbehaltung der entsprechenden Gewinne. Bei technischen Störungen, die zu fehlerhaften Spielergebnissen führen, behält sich der Betreiber vor, betroffene Runden zu annullieren und Einsätze zurückzuerstatten.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist mit finanziellen Risiken verbunden und sollte stets als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden. Das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme beträgt 18 Jahre, und die Einhaltung dieser Altersgrenze wird durch entsprechende Verifikationsmaßnahmen sichergestellt. Nutzern stehen Werkzeuge zur Verfügung, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Sitzungslimits sowie die Möglichkeit einer zeitweisen oder dauerhaften Selbstsperre. Nutzer, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich selbst feststellen, werden ermutigt, diese Werkzeuge zu nutzen oder sich an entsprechende Beratungsstellen zu wenden. Der Kundensupport steht für Fragen zu diesen Schutzmaßnahmen über den Live-Chat oder per E-Mail zur Verfügung.

Verbotene Handlungen

Die Nutzung des Kontos zu betrügerischen Zwecken, zur Geldwäsche, zur Umgehung von Zahlungsbeschränkungen oder zur Verletzung geltenden Rechts ist untersagt. Ebenso untersagt ist die Nutzung automatisierter Systeme, die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte oder die Teilnahme durch Personen, die von der Nutzung ausgeschlossen wurden, etwa im Rahmen einer Selbstsperre. Bei Verstößen kann der Betreiber das betroffene Konto sperren, Guthaben einbehalten und, soweit erforderlich, die zuständigen Behörden informieren.

Eingeschränkte Regionen

Das Angebot steht nicht in allen Rechtsordnungen zur Verfügung. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich vor der Registrierung über die Rechtslage in seinem Wohnsitzland zu informieren. Personen mit Wohnsitz in Regionen, in denen die Teilnahme an Online-Glücksspiel untersagt ist, dürfen kein Konto eröffnen.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten zur Erhebung, Nutzung und Speicherung von Daten sowie zu den Rechten der Nutzer sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen. Der Betreiber trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der erhobenen Daten zu gewährleisten, einschließlich Verschlüsselungstechnologien bei der Datenübertragung.

Kontosperrung

Der Betreiber behält sich das Recht vor, ein Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verdacht auf betrügerisches Verhalten oder auf Anfrage des Nutzers selbst zu sperren oder zu schließen. Im Falle einer Sperrung aufgrund eines Verstoßes können vorhandene Guthaben einbehalten werden, bis die Angelegenheit geklärt ist. Bei einer freiwilligen Selbstsperre im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens wird das Konto für den vereinbarten Zeitraum deaktiviert und eine erneute Aktivierung ist erst nach Ablauf dieser Frist möglich.

Haftungsbeschränkung

Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die durch technische Störungen, Internetverbindungsprobleme oder Ereignisse außerhalb seines Einflussbereichs entstehen. Die Nutzung des Angebots erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, soweit gesetzlich zulässig. Eine Haftung für entgangene Gewinne oder mittelbare Schäden ist, soweit rechtlich möglich, ausgeschlossen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Fragen, Beschwerden oder Unstimmigkeiten wird Nutzern empfohlen, sich zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail an den Kundensupport zu wenden, der Anfragen in deutscher Sprache bearbeitet. Der Support ist bemüht, Anliegen zeitnah und transparent zu klären. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden, kann der Nutzer je nach Verfügbarkeit eine unabhängige Schlichtungsstelle einschalten, die im Rahmen der Lizenzierung des Betreibers vorgesehen ist.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Lizenzjurisdiktion des Betreibers. Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, anderes vorsehen, bleiben diese unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Weitere Informationen zum Unternehmen und dessen Hintergrund finden sich auf der Seite Über Uns, während Details zu Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten auf der Seite Zahlungsmethoden einsehbar sind. Hinweise zu Schutzmaßnahmen und Hilfsangeboten für verantwortungsvolles Spielen sind auf der Seite Responsible Gaming zusammengefasst.